User Site

FAQ

「ALGoZa Library」に関するFAQです。
FAQで解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

Q サンプルプログラムで、「Hello ALGoZa-Library!!」と表示されません。

A ライセンス認証に失敗している可能性があります。「その他お問合せ」よりご相談ください。技術スタッフがご対応いたします。

Q 契約期間が終了するとどうなるのですか？

A ライセンス認証ができなくなり、ロボット制御プログラムを実行できなくなります。

Q 契約を継続したい。

A 「契約延長手続き・契約に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。契約終了の１ヶ月前までのご連絡をいただけますと幸いです。

Q ALGoZa Library を使用するロボットを増やしたい。

A「契約延長手続き・契約に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。新規のライセンスを発行する手続きをいたします。

お問い合わせ

「ALGoZa Library」に関するお問い合わせは専用フォームより受け付けております。
内容に応じて該当フォームをお選びください。

ご入力いただきました個人情報につきましては、
プライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。

契約延長手続き・契約に関するお問い合わせ

ライセンスの契約延長手続きや、契約に関するお問い合わせはこちら

お問い合わせフォームへ

その他お問い合わせ

インストールに関するお問い合わせや、その他お問い合わせはこちら

お問い合わせフォームへ

ダウンロード

インストラクションガイド_ver.1.0.0

プログラム使用許諾規約

プライバシーポリシー

基本方針

chitose-robotics.com（以下「当サイト」といいます。）は株式会社チトセロボティクス（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトです。当サイトの利用にあたり提供いただく個人情報を、業務において取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定を遵守し細心の注意を払って取り扱うよう努めます。

個人情報の利用目的

当社は当サイトにおいて、お問い合わせなどの際に、名前、メールアドレス、電話番号等の個人情報(以下個人情報)をご提供いただく場合がございます。
これらの個人情報は質問に対する回答や必要な情報を電子メールなどをでご連絡する場合に利用させていただくものであり、個人情報をご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。当社が取得した利用者に関する個人情報は、法令上許容される場合及び当サイトの利用にあたり合理的に予定されている場合を除き、第三者に開示することはありません。

適応範囲

当社が取得した利用者に関する個人情報は、当社のプライバシー・ポリシーに従って取り扱われます。本プライバシー・ポリシーは、当サイト内にて適用されます。当サイトからリンクしているサイト、利用者のサイトについては、本プライバシー・ポリシーは適用されません。

個人情報の開示請求

当社は、以下の場合に限り、利用者に関する情報を開示することができる権利を有しています。

裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた機関から開示を要請された場合
その他法令に基づき開示を要求された場合
当社または利用者もしくは第三者の財産、権利、生命身体・業務等の安全や公益を守るために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、かつ、本人の同意を得ることが困難である場合

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、当サイトにてサーバ障害やサポート対応における情報収集、及びサービス向上を目的とする統計を行なうために使用されるもので、個人の特定を行なうものではありません。また、法令上許容される場合を除き第三者に開示する事もありません。

著作権等について

当サイトに掲載されている情報、内容、商標、ロゴマーク等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は特に明記されていない限り、当社に帰属しています。
事前に当社から文書による承諾を得ることなく、私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの一部又は全部をそのままあるいは改変して転用、複製などをすることは一切禁止します。

免責事項について

このウェブサイトの利用は、お客様の責任において行われるものとします。このウェブサイトをご利用中に発生した直接・間接の損失・損害に対し、当社はいかなる責任も負いません。また、当社の判断により、お客様に事前の通知を行うことなく、本情報の内容の更新、追加、変更、削除、部分改廃等を行う場合があります。

プライバシー・ポリシーの変更について

当社は、当社が必要であると判断した場合に適宜、本プライバシー・ポリシーを変更致します。